چشم‌انداز گروه ایرکا
ما تا سال 1410 در جرگه ی 300 شرکت برتر ایران قرار خواهیم گرفت.
گروه ایرکا در آخرین بررسی بر اساس ۳۳ شاخص صورت گرفته توسط نشریه دنیای اقتصاد در لیست 500 غول اقتصاد ايران در مقام 407 قرار گرفته است. ما تا سال1410 در جرگه ی 300 شرکت برتر ایران قرار خواهیم گرفت.
مأموریت گروه ایرکا
گروه ایرکا ماموریت خود را “سودآوری از راه کارآفرینی و ارائه ی خدمات و محصولات با کیفیت برتر” تعیین کرده است.
شعار محوری ما این است: «صد ساله میشویم»
ما شرکتی با بیش از چهار دهه تجربه هستیم و عزممان را جزم کرده ایم که صد ساله شویم! این تنها یک شعار نیست؛ این یک راهنمای عمل و انگیزه ای عمیق برای همه پرسنل از مدیران ارشد تا کارکنان در همه رده ها است. این یک فرهنگ است.
ارزش های محوری گروه ایرکا
گروه ایرکا بنیان خود را بر ارزشهای زیر نهاده و بر وفاداری به آنها استوار است:
- درستکاری؛ ما با همگان با صداقت، انصاف و شفافیت رفتار میکنیم.
- مسئولیت پذیری شخصی و مدنی؛ ما درانجام تعهداتمان در برابر فرد و جامعه مسئولیت پذیرهستیم.
- احترام گذاری؛ ما با مشتریان، سهامداران و همکاران خود با احترام رفتار میکنیم.
- مشتری مداری؛ ما هر آنچه را بر خود می پسندیم، بر مشتری نیز می پسندیم.
- کیفیت؛ ما همواره در ارائه ی محصولات و خدمات با کیفیت برتر می کوشیم.
- رقابت پذیری؛ ما در ارائه ی محصولات و خدمات، از دید کیفیت، قیمت و زمان تحویل، رقابت پذیری خود را همواره حفظ می کنیم.
- تحول پذیری؛ ما تغییرات در نیازهای بازار و مشتری را پیشاپیش شناسایی کرده و در پاسخگویی به آنها چابک هستیم.
- کار گروهی؛ ما برای پیشرفت و موفقیت در کار، ضمن حفظ مرزها بصورت گروهی کار می کنیم.
- شایسته سالاری؛ در گروه ایرکا پیشرفت هر فرد تنها در گرو توانایی، عملکرد و ویژگیهای مثبت اوست و نه ارتباطش با مراکز قدرت.
- جانشین پروری؛ برای صد ساله شدن گروه، ما اصرار داریم که هریک از همکاران برای خود جانشینی به پرورد تا خود بتواند به رده ی بالاتر ارتقا یابد.
خط مشی کیفیت شرکت ایرکا پارت صنعت
(کاربراتور ایران پیشین)
این شرکت بعنوان یکی از مطرح ترین سازندگان انواع دریچه هوا ، واتر پمپ ، اویل پمپ ، اویل ماژول، منیفولد پلاستیکی ، دریچه هوای الکترونیکی ، پدال الکترونیکی و قطعات دایکستی و پلاستیکی خودرو در ایران، استاندارد IATF 16949:2016 و الزامات سیستم مدیریت کیفیت ساپکو ، سایپا و رنوپارس را بعنوان الگوئی برای تضمین کیفیت برگزیده است تا از طریق انجام اقدامات ذیل ضمن تأمین رضایت مشتریان و ذینفعان ، بقا و رشد مستمر شرکت را نیز تضمین نماید :
۱- افزایش رضایت مشتری از طریق ساخت و عرضه به موقع محصول ،با قیمت و کیفیت مناسب
۲- افزایش مداوم دانش و آگاهی نیروی انسانی بعنوان با ارزش ترین سرمایه های شرکت
۳- پرورش فرهنگ سازمانی با توجه به اصل جانشین پروری برای ایجاد امکان رشد شخصی و استقبال از پیشنهادها جهت تقویت روحیه مشارکت پذیری و کار گروهی
۴- ارتقاء فعالیت ها از طریق ظرفیت سازی، نو سازی و به روز آوری امکانات کلیه قسمت ها
۵- بهبود مستمر در تمامی فعالیتها و دستیابی به ضایعات صفر
۶- ایجاد محیط کاری ایمن و سالم با بهره گیری از مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
مدیریت شرکت ضمن اعلام تعهد و پایبندی و تلاش برای استقرار و اجرای این خط مشی و سیستم مدیریت کیفیت و بازنگری مستمر جهت کنترل تحقق اهداف فوق ، از کلیه ی همکاران عزیز درخواست مینماید در این راستا حرکت نموده و با نماینده مدیریت که مسئولیت نظارت و گزارش دهی در مورد حسن انجام و اثر بخشی آن را دارد همکاری کامل بعمل آورند.
حمید اسماعیلی
مدیر عامل
خط مشی کیفیت و مشتری مداری
شرکت ایرکا پارت پویا
مدیریت و کلیه کارکنان شرکت خود را متعهد به رعایت کلیه الزامات قانونی، الزامات خاص مشتریان و الزامات سیستم مدیریت کیفیت و مشتری مداری مطابق الزامات استانداردهای بین المللی ISO 9001:2015، ISO 10002:2014 و ISO 10004:2012 دانسته و با به کارگیری سرمایه های انسانی توانمند و مشارکت آنها و استفاده از رویکردهای نوین مدیریتی، جهت افزایش رقابت پذیری تلاش می نمایند.
ما همچنین با به کارگیری پژوهش ها و تبلیغات کارا و اثربخش،در شناسایی بازار، محصولات و خدمات، مشتریان جدید وتغییر نیازها، چابک عمل کرده و در ایجاد و حفظ وجه تمایز رقابتی و جایگاه برند شرکت در اذهان مشتریان و بازار، تلاش خواهیم کرد. این راهبرد به افزایش سطح رضایت و وفادارسازی مشتریان عمده خواهد انجامید. برای رسیدن به این هدفها، نقشه ی راه شرکت به شرح زیر تعیین شده است:
۱- ارائه محصولات و خدمات با رعایت سه اصل رقابت پذیری در قیمت، زمان و کیفیت،- چابکی در شناسایی صحیح و تأمین نیاز بازار
۲- چابکی در انجام تغییرات و توسعه بازار، سبد محصول و پاسخگویی به خواسته های مشتری،
۳- رفتارعالی با مشتری
۴- ارائه خدمات عالی پس از فروش و رسیدگی به پیشنهادها و شکایات به صورت نظام مند.
مدیریت و کارکنان شرکت، با استفاده بهینه از منابع و زیرساخت های موجود، خود را متعهد به مشتری مداری، مدیریت تغییر و بهبود مستمر دانسته و در انتهای هر سال میزان تحقق اهداف را با مشارکت همکاران و در جلسات بازنگری، مورد بررسی قرار می دهند.
مهران تملی
مدیر عامل