چرا گروه ایرکا خود را دارای مزایای رقابتی میداند و ارتباط نزدیک با مشتری و بازار را حیاتی میبیند؟
تحلیل وسیع ما از صنعت خودرو و قطعات یدکی و بازار مربوطه نشان میدهد که این صنعت و بازار در حال یک پوست اندازی تاریخی است که مضمون آن شکسته شدن روش ها و عادات و انحصار های سنتی و رشد روزافزون رقابت و نیاز حیاتی به مشتری مداری و شفافیت میباشد. ما شاهد چند پدیده همزمان هستیم:
1. تغییر شتاب آلود ظهور نسلی از جوانان متکی بر ابزارهای آنلاین و روش های مدیریت علمی در این بازار
2. تمهیدات دولت در ساماندهی به مالیات و اصلاح دیجیتالی گمرک
3. مبارزه جدی تر با قاچاق کالا
4. پیدایش یک بازار رقابتی
5. اهمیت روزافزون کیفیت در صنعت خودرو
6. حضور جدی تر خودرو سازهای خارجی و اعتبار و سابقه همکاری ما با آنها و نیز خودرو سازهای داخلی
7. ماندگاری و تداوم شرکتهای با سابقه در برابر پیدایش و انقراض شرکتهائی که توان ماندگاری 36 ساله ما برایشان یک رویا است

همه پدیده های ذکر شده در بالا شرایط را بیش از پیش به نفع گروه ایرکا رقم میزنند زیرا:
1. ما متکی به ابزارهای آنلاین و روش های مدیریت علمی و نسل جوانی از بیش از 30 مهندس کارآمد و کارشناسان فروش و بازاریابی هستیم و بطور پیگیر در حال بروز کردن و سیستماتیزه کردن همه فرآیند های خود هستیم و تجربیات خود را درخدمت نوسازی روش ها و فرآیند هایمان قرار میدهیم.
2. سالها است بدلیل حضورما در بورس و تعهد عملی به استانداردهای مختلف ایزو و تصمیم همیشگی بنیانگزاران شرکت در تعهد به شفافیت، همه عملیات مالی و فرآیند های فروش و تولید مان شفاف است و با تمهیدات دولت در ساماندهی به مالیات و اصلاح دیجیتالی گمرک، مزیت رقابتی بی چون و چرائی در بازار پیدا میکنیم.
3. شرکت ما بدلیل جذابیت کیفیت محصولات، در عداد بزرگترین قربانیان قاچاق کالا بوده و طبعا بیشترین سود را از مبارزه جدی تر با قاچاق کالا میبرد. در نتیجه ، هر قدم در مبارزه با کالای قاچاق ما را یک قدم به اهداف مان نزدیک تر میکند.
4. پیدایش یک بازار رقابتی برای شرکتهائی مانند ما که فلسفه کاریشان بر مبنای کیفیت و بازار-محوری استوار است امری مقبول میباشد.
5. اهمیت روزافزون کیفیت در صنعت خودرو دقیقا آن چیزی است که ما را خرسند میکند زیرا نام “ایرکا” (کاربراتور ایران) همیشه با کیفیت عجین بوده و خواهد بود.
6. حضور جدی تر خودرو سازهای خارجی و اعتبار و سابقه همکاری ما با آنها و نیز خودرو سازهای داخلی برای ما یک مزیت رقابتی بی بدیل محسوب میشود.
7. ماندگاری 36 ساله ما بما نیرو و اعتماد به نفسی داده که امروز ما شعار “صد ساله میشویم” را بعنوان شعار اصلی خود انتخاب کرده ایم! ما بوضوح تاثیر مثبت این شعار را هم در مشتریان و هم در روحیه پرکوشش و تلاش همه ارکان شرکت میبینیم. شرکتی که میخواهد صد ساله شود عزم نیرومندی پیدا میکند
برنامه جامع برای بهبود هر چه بیشتر ارتباط با مشتریان و بازار هدف و مآلا حضور موثر تر در این بازار
گروه ایرکا بعنوان یک شرکت مشتری محور و متعهد به بهبود مستمر ارتباط با مشتریان اعم از OEM یا بازار یدکی، و در راستای عملیاتی کردن نتایج تحلیل فوق الذکر از صنعت خودرو و قطعات یدکی و بازا ر های مربوطه ، برنامه جامعی برای بهبود هر چه بیشتر ارتباط با مشتریان و بازار هدف هم در عرصه فروش و هم در عرصه بازاریابی تدوین کرده که از آغاز سال 1396 کلید خورده است.
بخش های کلیدی این برنامه برای بازار یدکی به شرح زیر است:
1. تحلیل جامع تر بازار هدف از طریق مطالعات آماری و ترکیب آن با مطالعات میدانی در سه گروه هدف تعمیرکاران (کف بازار)، فروشگاههای یدکی، و شرکتهای بزرگ پخش تهران و شهرستانها
2. آغاز اجرای برنامه جذب بیشتر و سازمان یافته تر عاملین فروش معتبر جدید در کلیه استان های کشور از طریق دستچین کردن بهترین و خوشنام ترین شرکتهای پخش قطعات یدکی
3. بکار گیری نرم افزار های آنلاین و ERP در آنالیز فروش و بهبود سیستم بازاریابی و تامین
4. پیروی از اصل شفافیت در بازار و اتکا به این حقیقت که گروه ایرکا با حضور چند ده ساله در بورس تهران یکی از شفاف ترین شرکتهای فعال در عرصه خودروسازی ایران میباشد. گروه ایرکا با گسترش شفافیت های مالیاتی و الکترونیک شدن تراکنش های گمرکی خود را در موقعیت برتر در بازار میبیند و درست به همین علت بخاطر مزیت های رقابتی بالقوه ای که در حال بالفعل شدن میباشند، موقعیت خود را مستحکم میبیند.
5. سامان دهی علمی تر و سیستماتیک تر به سیستم قیمتی و نگاه بازار-محور به محاسبات حاشیه سود و روش علمی قیمت گذاری با هدف جذب هرجه بیشتر عاملین فروش معتبر و همفکر بر مبنای روش برد-برد.
6. اشاعه اصل مشتری مداری در کل بازار بعنوان روشی برای کسب مزیت رقابتی. ما مخالف جدی برخورد ناپیگیر و غیر شفاف با مشتریان هستیم و برقراری ارتباط با مشتری و پایش آمار فروش هر مشتری و رسیدگی به مشکلات و نیاز ها و دغدغه های مشتری را با ایجاد یک سامانه نرم افزاری بطور جدی یکی از رسالت های خود میدانیم. ما برآنیم که مزیت رقابتی ما در کیفیت و مشتری مداری و شفافیت است.
7. کاهش مشکلات در تامین، که بدلیل فشار بی امان تحریم ها کلیه شرکتهای با اصل و نسب فعال در صنعت خودروسازی از جمله ما را تحت تاثیر قرار داده، یکی از هدفهای تعیین شده این برنامه میباشد. بهبود تدریجی شرایط زمینه ساز برتری رابتی شرکتهای با اصل و نسب نیسبت به بازیگران بی هویت در جریان تحریم ها است.
8. گسترش سبد محصولات با ایجاد خطوط جدید تولید محصولات با کیفیت با تکیه بر بیش از سی و شش سال سابقه تولید و وسواس و برخورد اصولی در وارد کردن قطعات، ابزار و ماشین آلات بروز و پر کیفیت از طریق بازرسی خطوط تولید طرف های تجاری خارجی و اجتناب اکید از استفاده از قطعات بی کیفیت در محصولات. فقط طی سال جاری (1396) سبد محصولات ما گسترش 40 در صدی داشته و این روند تا آخر سال ادامه خواهد یافت.